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售后服务-客服中心-好享购物官方商城

作者: 售后服务  发布:2019-10-09

  若您购买的商品有体验期□□□,则自您收到商品之日起十五天之内□□□□□□,您可以试用或使用商品□□□□□,如您对商品不满意□□,我们将为您免费办理退换货□□□□□。

  如果您不确定是否留用该商品□□□□□□,请您保持主商品□□□□□□、赠品□□□、礼品□□□□□、鉴定证书□□□、发票及所有单据的完整状态□□□□□□,并保留好包装箱□□□□□□、填充物等□□□□□□。

  如果您确定要换货或退货□□□□□,请您将主商品□□□□□、赠品□□□、礼品□□□□□、鉴定证书□□□□□、发票等物件□□□□,尽量使用原包装箱包装好一并退回□□□□□□,并与配送人员当场清点好□□□□。如有物件缺失□□、残损□□□□□□、污损等严重影响第二次销售的情形□□□□,将影响您的退款□□□□□。

  手机□□□□、数码相机□□□□、数码摄像机□□□、媒体播放器□□□、电脑□□、大家电□□□□、特殊收藏品□□□□□、贵重珠宝□□□□、内衣等商品因其本身的特殊性□□□□□,如无质量问题恕不退换货□□□;如有质量问题□□□,严格按照国家□□“三包□□□□”法规执行□□。

  美容护肤品□□□□□、美发美体用品□□□□、售后服务保健食品□□□□□□、一般性食品的商品□□□□□□,分以下几种情况□□□:

  有单独试用装□□□□□□,主品和赠品没有拆封□□□□□,只使用试用装的情况下□□□□□,并且内外包装和发票保存完好的情况下可退换□□;

  无单独试用装□□□□,只拆分主品或赠品的其中一瓶使用□□,其他商品没有拆分的情况下□□□,并且内外包装和发票保存完好的情况下可退换□□□□;

  服装□□□、箱包□□□□□、鞋□□、床上用品□□□□□、内衣□□□□□□、珠宝饰品□□、表类的商品□□□□□□,只要商品没有取下吊牌□□□□□、没有污渍□□、破损□□□□、下水或者人为损坏的情况下□□□□,并且内外包装和发票保存完好的情况下可退换(特殊除外)□□□□□□。售后服务

  家具□□□□□、厨房□□□□□、生活用品□□□□□、运动健康□□□□、婴童□□□□□□、收藏品□□□□□□、其他类商品□□□□,在不严重影响二次销售□□□□□□,并且主品□□、赠品□□□、内外包装箱和发票保存完整的情况下可退换货□□□。

  支持7天无理由退换货□□□,客户购买商品7日内(含7日□□,自客户收到商品之日起计算)□□□□,在保证商品及包装完好的前提下□□□□□,可无理由退货□□。

  支持7天无理由退换货□□,客户购买商品7日内(含7日□□□,自客户收到商品之日起计算)□□□□□□,在保证商品及包装完好的前提下□□□□□□,可无理由退货□□□□□。若需要厂家上门安装的商品□□□□□□,在厂家未上门安装之前打开包装□□□□,并要求退换货的不予受理□□□□。

  支持7天无理由退换货□□□□□□,客户购买商品7日内(含7日□□□□,自客户收到商品之日起计算)□□,在保证商品及包装完好的前提下□□□□□,可无理由退货□□□□□。进行未经授权的维修□□□□、改动□□,撕毁□□□□、涂改防伪标识□□□□□□、指示标贴□□□□、机器序列号等□□□□□□,或者有明显的使用痕迹□□□,视为商品不完好□□,不予受理退换货□□□□□。

  支持7天无理由退换货□□□□□,客户购买商品7日内(含7日□□□,自客户收到商品之日起计算)□□,在保证商品及包装完好的前提下(密封包装和封条完整)□□,可无理由退货□□□□。

  支持7天无理由退换货□□□,客户购买商品7日内(含7日□□□,自客户收到商品之日起计算)□□,在保证商品及包装完好的前提下(密封包装和封条完整)□□□□,可无理由退货□□□。

  支持7天无理由退换货□□□□□□,客户购买商品7日内(含7日□□,自客户收到商品之日起计算)□□□,在保证商品及包装完好的前提下□□□□,可无理由退货□□□□□。商品受损□□□□□□、污渍□□□□□□、变形□□□□,洗涤过□□,商品吊牌缺失□□□□□,售后服务或者有明显的使用痕迹□□□□□□,不予受理无理由退换货□□□□。

  支持7天无理由退换货□□□,客户购买商品7日内(含7日□□,自客户收到商品之日起计算)□□□□□□,在保证商品及包装完好的前提下□□□□,可无理由退货□□□□。商品受损□□□□、污渍□□□、变形□□□,洗涤过□□,商品吊牌缺失□□□,或者有明显的使用痕迹□□□□,不予受理无理由退换货□□。

  支持7天无理由退换货□□□□,客户购买商品7日内(含7日□□□□□□,自客户收到商品之日起计算)□□□□,在保证商品不影响二次销售的前提下□□□□,可无理由退换货□□□。

  支持7天无理由退换货□□,客户购买商品7日内(含7日□□□,自客户收到商品之日起计算)□□□,在保证商品不影响二次销售的前提下□□□□□,可无理由退换货□□□。

  部分特殊商品由于商品特性等原因□□□,不支持7天无理由退换货□□,详情咨询客服4008005678转3号键□□□□□。

  符合退货标准的订单□□□□□,由好享购物安排物流上门取件□□□□□。(特殊商品除外□□□,详情咨询客服4008005678转3号键)

  符合退货标准的订单□□□□,会员可在【我的订单】中找到需退款的订单□□□□,并提交退货/退款或仅退款申请办理退货事宜□□□□。品牌商品(第三方)退货需由会员自行寄回□□□□□□,退回运费承担方根据退货原因判定□□□□□。退货时请保持主商品完好□□,附件齐全□□□□□,并将商品的赠品一并返回□□□□□。

  若买家/卖家对卖家的发货运费价格有异议□□□□,卖家/买家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)

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关键词: 售后服务

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